立足“小窗口” 做好“大服務”

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　　自開展“春風行動”以來，縣自然資源局不斷創新管理模式, 切實打造“親民、便民、為民”窗口特色，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，樹立不動產登記窗口服務新形象。

　　加強學習，提升為民服務本領。多次組織學習培訓，從法律責任、業務辦理、管理制度和考核辦法、權籍調查、系統操作和運行等層面，針對性地對業務細點、難點、易錯點進行梳理、分析和解答，加強業務學習，進一步提升為民服務的本領。

　　嚴守紀律，打造標準化服務窗口。不斷完善和規范各項管理制度和考核制度，強抓管理促作風，強抓責任促落實，強抓規范促服務，增強不動產登記隊伍的凝聚力，極力營造不動產登記服務“依法依規、履職盡責、公平公正、便民利民”的風清氣正的工作氛圍。

　　多聚并措，服務能力不斷升級。倡導和優化便民服務措施，提升“微笑服務”質量，積極發揮綠色通道、幫辦代辦、延時服務、上門服務等便民服務措施的有效作用，以“硬設施”為載體，把“軟服務”做成“硬標準”，著力提升不動產登記隊伍的競爭力。

　　民生無小事，枝葉總關情。下一步，縣自然資源局將以深入學習貫徹黨的二十大精神為契機，以“春風行動”為抓手，以群眾和企業的利益為根本出發點，牢記為民服務的宗旨，聚焦解決人民群眾的急難愁盼問題，繼續立足“小窗口”，做好“大服務”，譜寫不動產登記服務“新篇章”。（劉衛軍）